BANTEN — Berbeda dari sekadar menjawab pertanyaan umum, alat ini diklaim mampu bertindak layaknya teknisi virtual. Pengguna bisa meminta bantuan untuk mengubah pengaturan sistem, mencari tahu penyebab baterai cepat habis, hingga mempelajari fitur kamera tertentu. Semua interaksi dilakukan dalam format percakapan alami layaknya mengobrol dengan manusia.
Untuk mencoba fitur ini, pengguna perlu membuka aplikasi Gemini lalu menekan ikon plus (+) yang berada di menu. Dari sana, opsi "Device help" akan muncul di bagian bawah daftar, tepat di atas menu "Personal Intelligence". Ikon yang digunakan serupa dengan simbol Proactive Assistance yang sudah ada sebelumnya.
Setelah masuk, pengguna akan disambut antarmuka khusus yang menampilkan beberapa kategori bantuan. Mulai dari manajemen pengaturan, pemecahan masalah koneksi, hingga panduan langkah demi langkah untuk fitur tertentu. Seluruh proses berjalan di dalam ekosistem Gemini tanpa perlu membuka aplikasi Pengaturan secara manual.
Berdasarkan penelusuran awal, agen bantuan ini memiliki lima fungsi utama yang bisa diakses pengguna. Pertama, penyesuaian pengaturan seperti mode gelap, kecerahan layar, durasi waktu layar aktif, serta mode Jangan Ganggu. Kedua,