LEBAK — Kepala Puskesmas Maja, Hj. Deminah, menyatakan tim kesehatan bergerak cepat begitu informasi soal kondisi warga tersebut diterima dari Dinas Kesehatan Kabupaten Lebak. Dua tenaga ditugaskan dalam kunjungan itu, yakni bidan desa dan pendamping desa, yang didampingi kader kesehatan.
Sebelum turun ke kediaman warga, Puskesmas Maja lebih dulu berkoordinasi dengan perangkat Desa Sindangmulya dan kader kesehatan. Koordinasi itu dilakukan agar pelayanan berjalan bersama-sama, bukan hanya oleh tenaga medis.
Warga Kampung Dengung tersebut sebelumnya telah menjalani pemeriksaan, termasuk lewat program Cek Kesehatan Gratis (CKG). Deminah menyebut hasil pemeriksaan itu tergolong baik.
"Sudah dilakukan pemeriksaan CKG kepada pasien dan didapati hasil yang baik. Pasien juga masih bisa diajak ngobrol dan masih kooperatif dalam menjawab pertanyaan," jelasnya.
Berdasarkan hasil tersebut, Puskesmas Maja memutuskan warga itu tidak dirujuk ke fasilitas kesehatan lain. Obat-obatan diberikan menyesuaikan keluhan yang disampaikan pasien.
Penanganan tidak berhenti di pemeriksaan medis. Pada Rabu (16/9/2026), pemerintah desa bersama warga sekitar menggelar kerja bakti di lingkungan tempat tinggal warga tersebut.
Deminah menegaskan penanganan ini melibatkan banyak pihak, mulai dari keluarga, pemerintah desa, kader kesehatan, hingga Dinas Kesehatan. Ia menyebut warga itu kini berdomisili di Kampung Dengung dan memiliki dua anak, sementara suaminya telah meninggal dunia.
Puskesmas Maja berencana kembali berkunjung untuk memantau perkembangan kondisinya. "Untuk bantuan dari Puskesmas sudah, nanti insyaallah kami akan berkunjung ke rumahnya lagi, dan semua stakeholder sedang mendorong agar keluarga tersebut mendapat bantuan sosial," ujar Deminah.
Deminah meminta masyarakat tidak menarik kesimpulan sendiri soal kondisi kesehatan seseorang. Setiap persoalan kesehatan, katanya, perlu penilaian dan penanganan tenaga kesehatan.
Ia juga mengajak warga merangkul pasien dan keluarganya. "Pasien merupakan bagian dari kita. Tidak perlu mengasingkan pasien dan coba merangkulnya, mulai dari keluarga, lingkungan RT dan lainnya. Diharapkan semua terlibat dalam upaya kesehatan pasien," tuturnya.
Dalam pelayanan sehari-hari, Puskesmas Maja mengacu pada prosedur operasional standar (SOP) yang menempatkan keamanan dan kenyamanan pasien sebagai prioritas. "Puskesmas Maja selalu mengedepankan keamanan dan kenyamanan pasien karena hal tersebut sudah tertuang dalam SOP pelayanan Puskesmas Maja," kata Deminah.
Sekretaris Dinas Kesehatan Kabupaten Lebak, Endang Komarudin, menilai langkah Puskesmas Maja sebagai contoh pelayanan yang baik. Menurutnya, kehadiran petugas saat warga membutuhkan pertolongan menjadi wujud nyata pelayanan kesehatan.
"Ini contoh yang baik. Mendengar keluhan masyarakat, mengunjungi dan membawa pasien yang berkebutuhan khusus merupakan asas yang sering disampaikan oleh Bupati Lebak," kata Endang.
Ia menekankan aparatur pemerintah harus memiliki rasa memiliki dan rasa melayani masyarakat dengan sepenuh hati. Sektor kesehatan, lanjutnya, menjadi bagian penting dalam pelayanan pemerintah daerah sehingga jajaran Dinas Kesehatan terus didorong meningkatkan respons terhadap kebutuhan warga.